对于左右沙发来说，今年双 11 是大胜。在天猫的住宅家具品牌榜上，他们从去年的三十名以外冲进今年的第七名。互联网对传统家居产业的价值，已经在这家公司最高决策者心中留下深刻影响。

与几乎所有电商公司一样，左右沙发的双 11 也是熬夜奋战。" 这次双 11，我们内部作了动员会，我要求所有部门的负责人都参与，一起共同战斗到凌晨两点，有的部门坚持 24 小时并肩作战。" 左右沙发总裁汪小康说。

最终，左右沙发在双 11 当天拿下超过 1.5 亿元的成交额，接近去年的 5 倍。" 我们现在互联网部分占 10% 不到，未来希望这部分能达到 30%。" 汪小康告诉亿邦动力网。

本文图片均源自网络

双 11 破 1.5 亿的秘密

过去近一年，左右沙发对电商的投入颇大。

整体来看，线下贡献仍占据左右沙发的九成。但是，过去几年，线上这部分业务一直保持着 50% 的增幅，被汪小康视为公司整体业绩增长的重要空间。从公司管理层面，拥抱线上成为是公司转型升级的关键。

注意到线上巨大的增速后，汪小康在去年年底设立了电商事业部，同时定下 2017 年双 11 要突破 1 个亿、全年突破 2.6 亿元的目标。他判断，线上的增长今年会达到 100% 的增长，是线下增速的两到三倍。

亿邦动力网获悉，这一新升级的电商组织，除了招聘新的总经理职之外，人员从原来的四十多人增加到七十多人。此外，财务上也作出很大支持，销售费用预算的 6% 由电商团队独立自主支配。整个公司层面，从上至下为电商业务全面开启绿灯。

现在，左右沙发双 11 的目标已经超额完成。与去年相比，天猫旗舰店粉丝量也从 27 万增加到了 52 万。

天猫那张住宅家具的排行单上，包括左右沙发在内的 8 家传统住宅家具品牌成为主体，凭借高企的交易指数占据榜单第二至八名、第十名。亿邦动力网还注意到，第一名与阿里一同成长的家居电商林氏木业，和第二名的全友交易指数仅相差不到 80 万。

" 林氏木业暂时是领先的，如果他不转变，仍然会被超越。" 汪小康说，林氏木业正在积极开展线下门店。

目前，林氏木业的线下门店已开至 40 家，相较 2016 年初增加 32 家。这与左右沙发从线下向线上大力推进的力度相仿。用汪小康的话说，线上向下走，与线下门店的线上化是殊途同归的，最终方向都是新零售。

家居与新零售有天然吻合性

双 11 期间，在线上 B2C 大卖的同时，左右沙发的 O2O 业务也收录 3000 万元成交额，占整个双 11 期间收入占 20%。截至目前，左右沙发全国 20% 的近 500 家门店已经加入 O2O 体系。

新零售与家居行业具有天然的吻合性。汪小康认为，" 新零售首先是和线下融为一体，体验，对于建材家居行业是不可或缺的。新零售的很多包括 AR、VR 等技术，会让原有的线下体验变得更加丰富。此外，新零售是建立在数字化平台运作的基础上，以数据为中心驱动管理，一切都是数字化、可流动、评价可分析、可跟踪。"

体验和数据两个方面，具体到家居行业也尤其重要。比如，用户买一个左右生产的软体产品，由于每个人对沙发的软硬、舒适度的体验是不一样的，必须要进行体验。同时，由于家居行业在线上化方面比较落后，必须强化整个行业从前端到后端的生产、制造，都能实现数字化的联通。

现在是家居行业新零售的前夜。据汪小康介绍，让传统经销商融入到新零售其实难度不小。左右沙发主要两方面进行了推进。一是用爆款为线下导流。今年双 11，左右沙发放弃了大而全，而是推出两个产品组合，把他们打造成爆款、引流款，从而将线上没有成交的 95% 的消费者引入门店。让传统经销商感受到销售增量。

此外，做好有利于经销商的利益分配。据介绍，左右沙发做 O2O，产品不收任何利润。同时，经销商门店还可以卖左右沙发 B2C 线上的产品。根据产品类型不同，获取 5%-15% 的利益分享。

" 零售会带来家居市场格局的重新分配，消费群体、消费习惯和消费行为正在改变，不能适应这个变化，就会把市场让渡给积极拥抱互联网、新零售和电商的企业。" 汪小康表示。

向数字化管理转型

其实，回顾左右沙发整个双 11 的销售过程，亿邦动力网发现，这家公司正将天猫、京东等线上平台的数据作为辅助，对门店终端销售、管理进行指导，甚至计划将数据与后端制造等环节进行打通。

一个细节是，双 11 之前的半个月到一个月，左右沙发已经基本上可以根据店铺流量的走势和预售的情况，预判今年双 11 的目标。

" 因为我们通过投放、粉丝的变化、流量的变化，基本上对双 11 的成绩进行判断，这就是数据管理。" 汪小康说，接下来公司将实现左右集团的信息化，打通从终端门店到总部之间数字化公路。

具体来讲，就是让经销商可以为自己的管理、下单、客户服务，而且可移动化，从而把终端的门店顾客、销售信息流转到公司的体系。相当于最终从经销商体系变成类零售体系。

延伸阅读：左右沙发誓做“三好先生”， 消费升级时代的实体经济崛起

后端方面，从供应商管理到生产管理，都开始推行信息化体系。终端门店以设计为中心，一直到终端生产完全智能化，全部依靠数字化进行生产驱动。这些计划预计到明年上半年陆续落地。

当整个公司变成以数字化为基础管理，就会对整个公司运营管理水平产生很大的推动，进而为数字化、效率、精准营销和决策带来本质的改变。" 电商未来也许只占 30%。但对整个公司的驱动管理贡献，也许是巨大的。" 汪小康说。

不过，在数据驱动方面，左右沙目前更多的是借助线上平台。数据方面与天猫、京东和唯品会平台合作，彼此进行数据方面的共享。

汪小康预计，到明年年中之前，左右沙发将基本上实现线下也可以数字化，甚至可以指导终端门店应该配什么样的货，比如，当打通数据的时候，就可以指导在哪个区可以多开几个门店。

" 中国的社会正处于工业时代向信息时代跃迁的阶段，传统企业一定要向数字化管理去转型。" 汪小康说，他对今年电商部分 2.6 亿元的目标也很有信心，预估可能会突破三个亿。

（原标题：线上业务今年将翻番儿 左右沙发增长的秘密）

左右沙发