电商距离香河家具还有多远?

近年来，家具行业在传统大卖场的基础上，开辟了更多新的营销渠道，电商就是其中之一。2012年“双11”节电商的火爆，更使得家具界对其充满期待。近日，笔者在香河地区采访，了解到香河家具企业推行电商的一些情况。总体而言，香河家具企业对电商的看法不一，而且成功者较少，亟须向先进地区的先进企业学习，大力推广电子商务在家具营销活动中的应用。

香河家具电商发展相对落后

据笔者调查了解，香河家具企业对于开发电商渠道主要有以下几种表现：

不为电商所动。电商由于在家具行业起步较晚，目前还存在种种弊端，影响到企业参与的热情。

如香河贵人缘家具负责人认为，做电子商务很难解决线上与线下的配合问题，而且家具产品在全国各个区域的市场价也不统一，做电子商务势必会损害经销商的利益，所以贵人缘目前不考虑做电子商务。

名目雅作家具负责人则认为，公司拥有专业的研发设计团队，能够根据消费者的需求来研发新产品，单是传统销售渠道的销量就非常可观了;再加上现在家具行业抄袭现象非常严重，所以不敢把产品图片放到网上，更不用说在网上销售了。

想做却不知如何去做。这是很多企业存在的共性问题。目前，80后、90后成为消费市场的主流人群，他们对网上购物情有独钟，很多家具企业看到了其中的商机，但由于缺乏电商人才，又没有经验，不知道具体如何操作。

间接尝试但没有成功。如福达轩健康家具，他们看到了电商的巨大潜力，参与过香河官网、中国网众等举行的团购活动，但效果不是很理想。

根据自己特点开展电商。如斯可馨家具，依靠网店做产品展示，塑造品牌形象，然后推出一种新型的团购模式——经销商团购，即由经销商组织各地消费者到企业生产基地参观、选购。这种模式有几个优点：一是生产基地的产品款式、数量要比卖场多得多，消费者有更多的选择空间;二是消费者通过参观目睹了家具产品从选料到成型的整个过程，买得明白，买得踏实;三是消费者在购买家具时按出厂价来结算，价格实惠，因此成交量非常可观，而经销商则从中抽取提成。这种新型的团购模式不但让消费者享受到实惠，而且帮助经销商赚钱，同时塑造了良好的企业形象，提升了品牌知名度，甫一推出便很受欢迎。

再如思诺尔家具，他们与专业的电子商务公司合作，由电商公司来负责网店的具体运营。其营销总监刘艳彬表示，思诺尔开展电商是分两步走的：最开始只针对经销商订购，公司给经销商一个进入他们网店下订单的密码，每个经销商都有一个唯一的密码，经销商凭密码在网店订购价格会低许多;现在开始了线上零售，线下则由各区域的经销商发货。

家企开展电商注意事项

笔者通过对香河家具企业的采访以及对成功家具电商的观察，认为家具电商的发展趋势不可阻挡，家企应积极参与其中，但应该注意以下几点：

一是最好与专业的电子商务公司合作。因为家具企业从头做电商成本很高，而且过程会很艰难，而专业的电子商务公司精通网站运营，与他们合作能够事半功倍。

二是家具企业必须与经销商合作，不能损害经销商的利益。消费者在企业的网店下订单后，厂家最好把货转给各个区域的经销商去发，让他们赚取其中的利润，这样经销商对企业的忠诚度就会提高。

三是要与专业的物流公司合作。现在家具电商之所以难以大范围推广，与物流不畅有很大的关系，而专业的物流公司能解决这个难题。经销商在发货前一定要把产品的颜色、款式、型号等细节详细检查一遍，看是否与客户的订单一致。在发货时可以先给物流公司一部分定金，等货送到消费者手中后再致电询问产品情况，然后根据服务质量和物流公司结清余款。

任何事物都有两面性，家具电商亦是如此。虽然现在家具电商还存在着一些待解的难题，但问题往往是在不断的实践中得到解决的。家具企业不应该因为问题存在而望而却步，应该积极探索成功的电商模式，以便在2013年有更大的作为。（作者：李中扬）