定制华轩沙发 换了一次仍有瑕疵

谢先生到铜川路金盛国际家居广场内上海华轩沙发柜台买沙发，结果换了一次仍然不令他满意。5月30日，本报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者前往现场采访后，双方仍在进一步沟通中。

今年4月21日，谢先生到铜川路金盛国际家居广场内上海华轩沙发厂柜台以6000元价格定购一款沙发，沙发厂派人上门量好尺寸后于4月29日将沙发送货上门。谢先生检查发现，所送沙发不但出现靠背高低不平现象，座垫上所缝针线也不整齐，同时，尺寸也与原来所说不一致。谢先生说，他致电上海华轩沙发厂后，对方立即派人上门查看，“查看的人姓仇，一看沙发就打电话给厂里问‘谁量的尺寸，谁做的’，随后就叫人把沙发运了回去。”

5月19日，上海华轩沙发厂将新的沙发送货上门，谢先生初看比原来沙发明显要好，“尺寸达到了原来所说要求，靠背也不再高低不平了，不对称不整齐部位也对称整齐了”，谢先生说，他当时基本满意，但事后又发现，沙发躺椅部分有几道划痕。但是，他再次致电上海华轩沙发厂后，对方不再理睬。

5月30日晚上，记者前往谢先生家实地查看发现，那套沙发躺椅部位，确实有几道褶皱，每道约五六厘米长，相距十厘米左右，褶皱旁边有磨光现象，不过，这些问题，如果不仔细看，难以察觉。谢先生再次要求厂方给一个“说法”。

5月31日，记者联系上海华轩沙发厂，该厂第二天回复记者称，谢先生家那套沙发确系换过一次的沙发，但对谢先生所说原沙发尺寸不对、不对称等症状，该厂给予否认。该厂表示，愿意继续与谢先生沟通。