81万高价买的全实木家具竟然混杂密度板,维权为何这么难?

烟台时刻10月14日讯(融媒体记者 栾诺诺) 家住芝罘区的王女士今年上半年与山东万家园木业公司烟台经销商签订了一份家具整装合同,但是等到房子装好王女士一家人高高兴兴的住进去以后,超标的甲醛和大量开裂的家具却让王女士高兴不起来。王女士与经销商签订的是全家纯实木家具整装合同,要求家里的所有家具必须用纯实木打造,装修款81万,今年五月份,王女士一家搬进了新家,但是住进去不到一个月,王女士五个月大的孩子就开始全身起红疹,自己的嗓子发干,头也持续疼痛,王女士找人到家里测了一下甲醛,发现超标严重。

一看检测结果甲醛超标严重,王女士一家又赶紧搬了出来,随后王女士找到了经销商,经销商到王女士家对家具进行切割取样以后,王女士将样品送到了烟台市产品质量监督检验所进行检验,一个月后,王女士拿到了送检样品的检测报告,甲醛释放量显示是1.7。

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王女士和经销商共两次甲醛检测,均超标,但是对于共同取样送检的家具样品,经销商对于检测结果并不认可,而一直以为自己全家都是纯实木家具的王女士,在这次切割取样中也发现,家里的很多家具板材中,竟然混杂了不少密度板,王女士怀疑,家里甲醛超标正是因为这些密度板造成的。

实木板材用密度板代替,甲醛超标严重,出现的问题并不仅仅只有这些,在装修好的两个月后,王女士发现家里的所有柜门开始出现开裂变形的情况,并且大部分柜门都无法正常关闭。

针对家具出现的种种状况,四个多月来王女士一直与经销商进行协商解决,但都没有结果,10月10号,王女士再次找到了经销商,对于合同里要求的纯实木板材打造家具为何变成了密度板,经销商说那完全是笔下误。

对于双方签订的纯实木家具整装合同,经销商竟然说是笔下误,这让王女士接受不了,难道自己花了这么多钱做的家具,换来的就是密度板家具吗?对于王女士拆除部分密度板家具的要求,经销商并不同意,只同意赔付一部分钱了事,对于甲醛超标的问题,经销商也找来了厂家的工作人员处理王女士的问题,针对甲醛超标问题,王女士对厂家人员再次提出了拆除的要求,同样的厂家人员也没有同意王女士的要求。

再一次协商无果后,王女士告诉记者,她在五月份已经到黄务市场监管所和芝罘区市场监管局投诉过,但黄务市场监管所以王女士是以公司的名义与经销商签订的装修合同为由,没有受理案件。当天上午,记者和王女士一起来到了芝罘区市场监管局了解案件处理进展情况,但芝罘区市场监管局的一名工作人员以有记者在场为由,拒绝解答王女士的任何问题。

看到装修问题处理进展缓慢,王女士只能回去继续与经销商和厂方继行协商处理,王女士说,必要时候她会聘请律师对经销商进行起诉,保护自己的合法权益。

(作者:栾诺诺 原标题:【视频】闹心的家具!甲醛超标柜门变形、花了81万的实木钱竟然买回了密度板……)

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