优质全套家具商家调包 商家竟不给退不给换!

随着人们生活水平的提高，越来越多人注重生活品质和质量，在购买产品的时候都会看重品牌，因为在使用过程中会让消费者更加的放心。那么装修房子想必是大家都比较在意的，少不了的就是家具了，都会精挑细选，毕竟要用很久。所以范先生对家具的要求很高，特别看重品牌，可是这次范先生却看走了眼，本想买优质的全套家具，反被商家调包了。

范先生在一家商场订了一批优质的全套家具，还和对方签了合同。范先生订的是康纯板就是中密度纤维板，但是范先生现在的这套家具被调包成了颗粒板材，价格也和之前的板材相差巨大，这样使范先生更加的气愤，也没有人通知他。所以范先生才找到记者寻求帮忙。

当范先生发现了以后找到商家，商家态度却很坚决，不但是没有解决，还表示不给退不给换。这样的态度，让范先生很难接受，因此就曝光了此事。范先生不明白对方为什么不按合同办事，明明是与自己签了合同的，记者也随范先生来到了商场找到了商家。

范先生觉得这样做很不公平，自己身为消费者却在不知情的情况下，就被调包了，而且商家的态度又很坚决。范先生是想要店家负责的，工作人员也表示会给范先生一个交代的。没想到范先生更加的生气了，因为之前范先生打了很多次电话，都没有得到回复，而且态度强硬说不给退不给换。

在记者的协商下，工作人员承认了给范先生调包的事情，之前范先生确实是订的中密度纤维板，后来变成了颗粒板，是因为工厂板材升级，没有来得及跟范先生说，才造成了这个结果。工作人员也跟总部反映了，他们也同意换一套中密度的纤维板给范先生。

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可是范先生希望可以退货退款，并且按照合同上赔偿违约金，记者找到了商场的工作人员，最终在记者的帮助下，工作人员表示可以按照商场的规定进行赔偿，也会满足范先生的要求双倍退还定金，并且承诺半个月之内把钱汇入范先生的账户中。对此，范先生对这个结果是满意的。

小编认为如果真是工厂的板材升级，在这之前就应该及时跟范先生说明情况。如果是工厂生产不出范先生要的板材，也可以跟范先生实话实说，而不是把板材调包，也就不会发生这样的事。首先我们都应该诚信做生意做人，遇到问题的时候，一定要心平气和的解决消费者问题，可不能态度强硬。

(原标题：男子本买优质全套家具，结果反被商家调包，商家：不给退不给换!)